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Personal Shopper

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Descrição da vaga

Buscamos uma pessoa apaixonada por moda, atendimento e relacionamento para atuar como Personal Shopper PatBO, oferecendo uma experiência de compra exclusiva, personalizada e alinhada à essência da marca.

Essa profissional será responsável por compreender o estilo, as preferências e as necessidades de cada cliente, oferecendo uma curadoria de produtos relevante para diferentes ocasiões. A posição terá papel fundamental no fortalecimento do relacionamento com nossas clientes, na fidelização e no crescimento das vendas.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento personalizado por meio dos canais digitais da PatBO;
  • Compreender o perfil, as preferências e as necessidades de cada cliente;
  • Criar curadorias de produtos e sugestões de looks para diferentes ocasiões;
  • Apresentar lançamentos, novidades e produtos alinhados ao estilo da cliente;
  • Acompanhar toda a jornada de compra, oferecendo suporte consultivo e ágil;
  • Desenvolver e manter um relacionamento próximo com a carteira de clientes;
  • Realizar ações de clienteling e contatos proativos para gerar novas oportunidades de venda;
  • Apoiar clientes com dúvidas sobre produtos, tamanhos, disponibilidade, pedidos, trocas e devoluções;
  • Trabalhar com foco no atingimento de metas de vendas, conversão, ticket médio e fidelização;
  • Registrar atendimentos e informações relevantes nos sistemas da empresa;
  • Compartilhar feedbacks e percepções das clientes com as áreas responsáveis, contribuindo para a melhoria contínua da experiência de compra;
  • Manter-se atualizada sobre coleções, produtos, campanhas e tendências de moda.

    • Requisitos e qualificações

  • Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Perfil comercial, consultivo e orientado a resultados;
  • Sensibilidade para compreender diferentes estilos e necessidades;
  • Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
  • Facilidade para construir relacionamentos e proporcionar experiências memoráveis;
  • Afinidade com moda, tendências e o universo de marcas premium;
  • Familiaridade com ferramentas e canais digitais de atendimento;
  • Disponibilidade e flexibilidade de horário, conforme a necessidade da operação.

    • Informações adicionais

    Diferenciais

    • Experiência como personal shopper ou consultora de vendas em marcas de luxo;
    • Conhecimento sobre styling, moda e composição de looks;
    • Experiência com clienteling, CRM ou atendimento digital;
    • Fluência na língua Inglesa.

    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Entrevista RH
    3. Etapa 3: Entrevista Gestor
    4. Etapa 4: Contratação

    Venha fazer parte da nossa equipe!

    GRUPO NOHDA



    O Grupo NOHDA nasceu em 2014, com as marcas PatBO e Apartamento 03. Nossa essência

    como negócio se traduz no nome. NOHDA surge a partir de noh, um termo em japonês que

    simboliza a junção de habilidade, forma e função.


    A moda só toca o coração das pessoas quando tem alma, verdade e propósito. Nossas marcas

    falam por si porque são feitas de pessoas. Nossa moda se move com envolvimento, dedicação

    e paixão.



    SOBRE A PATBO


    A nossa marca traz a essência feminina, com um olhar atento e criativo da diretora criativa Patricia Bonaldi, que busca inspirar, encantar e honrar as origens por meio do trabalho manual.


    A PatBO é uma marca brasileira que tem o talento criativo e o domínio do saber fazer. A marca existe para trazer o encantamento da moda para a vida real. Tem paixão pelos processos e disposição para construir a moda através de técnicas manuais que se expressam com alma e excelência.


    Cada mulher e cada peça da PatBO trazem dentro de si a beleza da infinitude, com detalhes que são únicos e contam histórias.

    Somos a primeira marca brasileira a estar no calendário do Council Of Fashion Designers of America – CFDA, reforçando, assim, o processo de internacionalização e relevância da PatBO. 


    Em 2022, a PatBO atingiu a presença global com mais de 213 pontos de distribuição em 33 diferentes países. No Brasil, a marca está presente em mais de 105 pontos de venda e 14 lojas próprias.


    Loja NYC

    Em 2021, a PatBO inaugurou a sua primeira loja internacional em NYC no bairro do SoHo.

    Com objetivo de se tornar um destino para clientes que querem experimentar e vivenciar ainda mais o mundo da marca, ela oferece ready-to-wear, beachwear, noivas e vestidos de festa em um só local.


    Loja Miami

    Em 2023, a PatBO abriu a segunda loja internacional em Miami localizada no Design District. A loja tem dois andares e oferece ready-to-wear, beachwear, noivas e vestidos de festa em um só local.



    SOBRE APARTAMENTO 03


    A primeira coleção surgiu em 2006, e o que começou como uma pequena produção de peças

    se transformou na marca Apartamento 03.


    O nome veio do lugar onde o diretor criativo Luiz Cláudio atendia: seu próprio apartamento

    em Belo Horizonte. O desejo é construir uma moda surpreendente, intrincada, caracterizada

    pelo uso de técnicas manuais e tecidos dignos de um atêlie de couture.


    Apartamento 03 é sobre diversidade e histórias. A marca traz de forma poética questões

    pertinentes que afloram na sociedade sob o olhar do estilista.

    Venha fazer parte do nosso #GrupoNohda 🤍



    Estamos animados para descobrir o seu talento.


    Nossas marcas adotam as técnicas manuais mais tradicionais e as transformam em criações

    contemporâneas cheias de significado.


    Somos um grupo que valoriza a inclusão de pessoas com deficiência e de pessoas de todos os

    grupos de diversidade em todas as nossas posições.


    Confira as nossas oportunidades!

    Venha fazer parte da nossa equipe!

    Estamos animados para descobrir o seu talento.

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